張東嬌 | 新形勢(shì)下學(xué)校文化建設(shè)如何再次高階發(fā)力？

近年來(lái)，以學(xué)校文化建設(shè)為抓手的大規(guī)模學(xué)校改進(jìn)取得了良好成效，普遍提高了學(xué)校管理和領(lǐng)導(dǎo)的平均水平。面對(duì)“十四五”時(shí)期高質(zhì)量教育體系建設(shè)的新要求，學(xué)校文化建設(shè)如何在已有研究成果和標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐的基礎(chǔ)上再次高階發(fā)力，繼續(xù)助益學(xué)校管理水平的提升和校長(zhǎng)文化領(lǐng)導(dǎo)力的提高？為此，筆者基于14年的持續(xù)研究，建構(gòu)了學(xué)校文化驅(qū)動(dòng)模型的知識(shí)體系，包括三個(gè)知識(shí)模塊、九個(gè)知識(shí)單元和34個(gè)要素，[1]在此基礎(chǔ)上，對(duì)問(wèn)題解決經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步匯集和抽象，概括性地提出分類(lèi)管理、分層建設(shè)和分步工作三條建議，以推動(dòng)高質(zhì)量學(xué)校文化建設(shè)和研究過(guò)程，形成清晰、精微和飽滿(mǎn)的管理審美效果，形成可言說(shuō)的高質(zhì)量的學(xué)校特色。

學(xué)校文化的分類(lèi)邏輯及其依據(jù)，是學(xué)校文化建設(shè)大處著眼與細(xì)處著手的根據(jù)。筆者在研究中對(duì)諸多學(xué)者的主張做了整合和化用，提出學(xué)校文化類(lèi)別的幾組概念及其大致的對(duì)應(yīng)關(guān)系：明述文化、可見(jiàn)文化、言傳文化和公開(kāi)文本的意義，與學(xué)校顯性文化的意義相對(duì)應(yīng)，表現(xiàn)在文化文本、作品和活動(dòng)等文化形式中；默會(huì)文化、不可見(jiàn)文化、意會(huì)文化和隱藏內(nèi)容的意義，與隱性文化意義相對(duì)應(yīng)，表現(xiàn)在學(xué)校傳統(tǒng)、人際關(guān)系、個(gè)人品質(zhì)與動(dòng)機(jī)、能力和技能、情緒勞動(dòng)等方面。顯性文化和隱性文化之間不存在嚴(yán)格的對(duì)立關(guān)系，意會(huì)文化也不全是隱藏的內(nèi)容，隱藏內(nèi)容中也存在光明和美好的成分，這部分內(nèi)容被識(shí)別后，容易轉(zhuǎn)化成為公開(kāi)文本。[2]

學(xué)校文化分類(lèi)管理，是指依據(jù)學(xué)校明述文化和默會(huì)文化（或稱(chēng)顯性文化和隱性文化）類(lèi)型進(jìn)行管理，目前中小學(xué)常用的途徑和辦法有以下三種。

1. 言述有方：建好學(xué)校明述文化

學(xué)校明述文化是管理框架，是管理認(rèn)知、管理流程的確定性和清晰性，必要而硬核，可以從大到小進(jìn)行設(shè)計(jì)，也可采用自下而上的倒敘方法。言述有方是學(xué)校明述文化建設(shè)的方向和途徑，具體包括三種辦法。

一是詳略得當(dāng)。指學(xué)校所公開(kāi)宣示的辦學(xué)理念體系等表述和學(xué)校特點(diǎn)相稱(chēng)，恰到好處，“致廣大而盡精微”，參照珍愛(ài)、高級(jí)、生動(dòng)、合體、簡(jiǎn)單這五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提煉和表達(dá)，這也是學(xué)校文化“慧于中”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)影響學(xué)校發(fā)展的綱領(lǐng)性計(jì)劃和大事件等，需要詳細(xì)研究和細(xì)致言說(shuō)，如學(xué)校章程、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、學(xué)校文化建設(shè)方案、學(xué)校安全計(jì)劃、校慶方案及相關(guān)活動(dòng)、經(jīng)費(fèi)使用情況報(bào)告等。對(duì)于管理水平處于平均水平之下的學(xué)校而言，管理的規(guī)范性和流程等就需要詳細(xì)言說(shuō)。

二是綱舉目張。指系統(tǒng)思考，提綱挈領(lǐng)，全面帶動(dòng)。譬如：利用學(xué)校文化建設(shè)指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)言說(shuō)方向，提供言說(shuō)框架，解決學(xué)校文化邏輯不自洽等表述混亂、繁雜的問(wèn)題，有質(zhì)量地穿行于學(xué)校文化建設(shè)的“概念叢林”，培育自己的文化之樹(shù)。

三是簡(jiǎn)言易行。指辦學(xué)理念體系精簡(jiǎn)，守約施博，言近旨遠(yuǎn)，制度易行，圖文并用，理念成分必要、簡(jiǎn)單、清晰。學(xué)校的核心價(jià)值觀(guān)、育人目標(biāo)、辦學(xué)目標(biāo)、校訓(xùn)、?；蘸托８璧仁潜匾?，其余成分可以刪減和各自歸并。各項(xiàng)制度的表述要簡(jiǎn)練有用，直指核心和行為項(xiàng)；各種經(jīng)驗(yàn)報(bào)告的語(yǔ)言表述要樸實(shí)、貼切、簡(jiǎn)短、有含金量。簡(jiǎn)易能夠產(chǎn)生復(fù)雜，復(fù)雜之后才有簡(jiǎn)易，只有言行合一，才能檢驗(yàn)簡(jiǎn)單的力量。

在解決制度、流程、結(jié)構(gòu)復(fù)雜繁瑣等問(wèn)題時(shí)，畫(huà)流程圖是一種很實(shí)用的方法，它能夠直觀(guān)地描述一個(gè)工作過(guò)程的具體步驟，也可用于設(shè)計(jì)改進(jìn)某項(xiàng)工作過(guò)程。

2. 默會(huì)有道：學(xué)好管理默會(huì)知識(shí)

默會(huì)有道是學(xué)校默會(huì)文化建設(shè)的方向和學(xué)習(xí)之道，其標(biāo)準(zhǔn)是“極高明而道中庸”，這是一條從緘默到逐漸可見(jiàn)的道路，包括三種辦法。

一是“寓居-親知”的方法。此方法源于波蘭尼的寓居隱喻。[3]獲取默會(huì)知識(shí)的前提，是將研究者、觀(guān)察者等置于與認(rèn)識(shí)對(duì)象有關(guān)的具體情境中，包括對(duì)象本身的具體細(xì)節(jié)，以及對(duì)象所存在的文化實(shí)踐情境，研究者自己與對(duì)象的情境融為一體。要準(zhǔn)確把握學(xué)校文化全貌，研究者和實(shí)踐者必須進(jìn)入學(xué)校生活，深度寓居于此，考察學(xué)校的真實(shí)文化，并給出針對(duì)性思路和建議。

二是“學(xué)徒-偷知”的方法。此方法源于“合法的邊緣性參與”和“偷竊知識(shí)”的隱喻，[4]為學(xué)校成員和研究者提供了默會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí)之道。瓊·萊夫和艾蒂納·溫格的合法性邊緣參與方法、約翰·希利·布朗與保羅·杜奎德的偷知方法異曲同工，同時(shí)也驗(yàn)證和豐富了默會(huì)知識(shí)學(xué)習(xí)機(jī)制的研究。[5]萊夫從研究學(xué)徒制開(kāi)始，收集了裁縫、屠夫、助產(chǎn)士、海軍舵手等方面的學(xué)徒制案例，研究在沒(méi)有明確文本的情況下，世代傳承的從業(yè)知識(shí)如何傳遞這個(gè)問(wèn)題。即個(gè)體在共同體中，有合法機(jī)會(huì)沿著從旁觀(guān)者、同伴到成熟實(shí)踐的示范者的軌跡前進(jìn)和成長(zhǎng)，把實(shí)踐文化納為己有，從邊緣參與者一直成為核心成員。

三是“跟崗-覺(jué)知”的方法。此方法即投靠權(quán)威并緊緊跟隨其崗位，在其眼前學(xué)習(xí)，通過(guò)體察和理解完成內(nèi)化，并掌握默會(huì)知識(shí)。如薄弱學(xué)校到先進(jìn)學(xué)校的跟崗學(xué)習(xí)、跟隨名校長(zhǎng)和名教師工作室學(xué)習(xí)、跟隨大學(xué)導(dǎo)師學(xué)習(xí)等就屬于這種學(xué)習(xí)。

3. 剩余有用：用好管理剩余范疇

剩余有用是指利用管理的明述知識(shí)的剩余范疇，掌握微妙性均衡的原理和手段，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的學(xué)校管理效果，屬于學(xué)校默會(huì)文化的利用和管理之道。管理的默會(huì)知識(shí)，就是排球場(chǎng)上的“自由人”，其作用微妙，學(xué)校管理過(guò)程和結(jié)果是校長(zhǎng)的直覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)、藝術(shù)、人格等因素共同作用的交響曲。[6]剩余有用的管理之道也包括三種辦法。

一是利用冗余和模糊。管理冗余，指為管理清晰和精確運(yùn)行提供潤(rùn)滑和緩解作用的那些看似無(wú)用、實(shí)則有用的管理成分，能較好地解決模糊的、難以量化的管理問(wèn)題。管理模糊，指學(xué)校組織特性及其成員需求的復(fù)雜性帶來(lái)的不確定的、非理性的、無(wú)法量化的、對(duì)人的心情和組織氛圍又影響很大的成分。利用管理冗余與管理模糊的管理手段，引導(dǎo)學(xué)校成員過(guò)一種有點(diǎn)“佐料”和有點(diǎn)朦朧的生活，可以參考、選擇和運(yùn)用如下管理方法：珍愛(ài)無(wú)用之用，關(guān)注協(xié)調(diào)職能，關(guān)注心情建設(shè)，掌握彈性，剛?cè)嵯酀?jì)，把握管理節(jié)奏，使用走動(dòng)管理等。

二是利用留白和間隙。學(xué)校管理留白，指引導(dǎo)和干預(yù)學(xué)校成員適當(dāng)處理工作與生活的關(guān)系，為學(xué)校成員留有時(shí)間和空間的空白、管理手段與內(nèi)容的空白、管理方式與能力的空白等。學(xué)校管理間隙包括職能部門(mén)的職責(zé)間隙、權(quán)力間隙、關(guān)系間隙等。用好留白和間隙，目的是引導(dǎo)學(xué)校成員過(guò)一種內(nèi)容完整、留有余地的教育生活，常用的方式有藏修游息、逸心補(bǔ)勞、賦權(quán)增能等。

三是利用妥協(xié)和缺憾。管理妥協(xié)指學(xué)校管理者向被管理者的觀(guān)念讓步和行為讓步，管理缺憾意味著所有的管理都不會(huì)完美，存在不足。合理讓步，規(guī)避沖突，反思不足，用好這些妥協(xié)和缺憾，能夠以退為進(jìn)，贏得人心和組織進(jìn)步。

美好教育生活的建設(shè)要靠?jī)r(jià)值、理性、效率、技術(shù)等這些主要管理手段實(shí)現(xiàn)，規(guī)范、科學(xué)、民主、高效和審美是當(dāng)代管理的主流取向，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)和教師良好發(fā)展，是學(xué)校管理和文化建設(shè)的根本目的。因?yàn)橛辛巳哂嗪湍：?，有了留白和間隙，有了妥協(xié)和缺憾，留有余地、十有八九、美中不足也就成了美好教育生活的一部分。

上述分類(lèi)管理的重點(diǎn)在于區(qū)分學(xué)校顯性文化和隱性文化的類(lèi)別，而分層建設(shè)主要指依照單體學(xué)校和教育集團(tuán)等辦學(xué)規(guī)模的不同層次，分別實(shí)施不同辦法，推進(jìn)高質(zhì)量的文化建設(shè)。在推進(jìn)基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展的背景下，全國(guó)各地因地制宜地開(kāi)展集團(tuán)化辦學(xué)的探索和實(shí)驗(yàn)，形成了名校+新建學(xué)校、名校+薄弱學(xué)校、名校+農(nóng)村學(xué)校、外地名校+本地學(xué)校多種結(jié)合形式的格局，基礎(chǔ)教育領(lǐng)域形成了若干個(gè)教育集團(tuán)，也出現(xiàn)了以教育集團(tuán)為單位的多個(gè)學(xué)校文化區(qū)域。

隨著管理平臺(tái)的升級(jí)，教育集團(tuán)化辦學(xué)面臨治理機(jī)構(gòu)升級(jí)、理念升級(jí)和機(jī)制升級(jí)等問(wèn)題，面臨集團(tuán)、核心學(xué)校與伙伴學(xué)校文化之間邏輯和內(nèi)容不當(dāng)?shù)葐?wèn)題，導(dǎo)致教育集團(tuán)文化模糊一團(tuán)，可能缺乏結(jié)構(gòu)和邏輯，細(xì)節(jié)有糾紛，如集團(tuán)發(fā)展定位和目標(biāo)不清楚、集團(tuán)文化表述不清楚、治理思路不清楚等。解決這類(lèi)不清楚的問(wèn)題，主要有如下三種辦法。

其一，共享理念，“寬帶”發(fā)展。教育集團(tuán)所有學(xué)校資源共享、平臺(tái)共享，也包括理念共享。集團(tuán)文化表述切記過(guò)細(xì)過(guò)密和角度過(guò)窄，建議明確辦學(xué)宗旨和目標(biāo)即可，兩者的表述要有高度包容性和很好的概括性，能夠兼顧所有成員學(xué)校。同時(shí)，成員學(xué)校文化凝練和表述也不同程度地參照集團(tuán)的價(jià)值取向，相互照應(yīng)，自成一體，達(dá)到凝聚精神、“寬帶”發(fā)展的目的。

其二，各美其美，獨(dú)立成章。集團(tuán)所有學(xué)校都統(tǒng)一文化表述并不是好辦法，各自美麗、獨(dú)立成章是有效經(jīng)驗(yàn)。在集團(tuán)辦學(xué)宗旨和建設(shè)目標(biāo)的指導(dǎo)下，每個(gè)成員學(xué)校凝練和表述自己的文化體系，包括辦學(xué)理念體系和實(shí)踐體系，前者包括學(xué)校辦學(xué)宗旨、辦學(xué)目標(biāo)、育人目標(biāo)、校訓(xùn)、?；铡⑿８璧?，后者包括教師與學(xué)生、課程與課堂、黨建與管理、公共關(guān)系與環(huán)境八個(gè)文化包。各美其美，獨(dú)立成章，最后形成美美與共的格局。

其三，區(qū)別對(duì)待，靈活應(yīng)變。集團(tuán)化辦學(xué)要求優(yōu)先將農(nóng)村學(xué)校、薄弱學(xué)校、新建學(xué)校等納入集團(tuán)化管理，城鄉(xiāng)一體，全面提升辦學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源利用效益最大化。核心學(xué)校使命在肩，其文化擴(kuò)散需要更主動(dòng)和更有領(lǐng)導(dǎo)力，區(qū)別對(duì)待具體情形和靈活應(yīng)變不同情況，是核心學(xué)校常用的文化擴(kuò)散經(jīng)驗(yàn)。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于不另外設(shè)立法人代表、以核心學(xué)校分校冠名的新建學(xué)?；蛐滦^(qū)，常常采取核心學(xué)校文化完全遷移和擴(kuò)展的方法來(lái)進(jìn)行學(xué)校文化管理。中途合并和加入的學(xué)校，一般都是獨(dú)立法人單位，對(duì)于這類(lèi)學(xué)校，無(wú)論其是農(nóng)村學(xué)校還是薄弱學(xué)校，如果這些學(xué)校已經(jīng)有成熟的學(xué)校文化，那么就可以繼續(xù)堅(jiān)持；如果其文化不太成熟和完整完善，則可以適當(dāng)調(diào)整和改造，但需要尊重這些學(xué)校的意愿，最后形成大家不同但大家都好的效果。

無(wú)論是分類(lèi)管理還是分層建設(shè)學(xué)校文化，都需要共同遵循分步工作框架和細(xì)節(jié)，逐一優(yōu)化其過(guò)程，才能形成高質(zhì)量的文化建設(shè)和管理結(jié)果。分步工作指遵循“五步工作法”高質(zhì)量推進(jìn)學(xué)校文化建設(shè)工作?！拔宀焦ぷ鞣ā币卜Q(chēng)“五步十七法”，包括做好必要準(zhǔn)備、進(jìn)行全面診斷、完成系統(tǒng)策劃、實(shí)施建設(shè)方案、固化工作成果五個(gè)步驟共17個(gè)具體辦法?！拔宀绞叻ā笔枪P者對(duì)十余年文化建設(shè)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的抽象概括和細(xì)致夯實(shí)，是依據(jù)和遵循管理過(guò)程框架而提煉出來(lái)的程序性操作知識(shí)，是學(xué)校文化建設(shè)的必要階段、步驟、方法和手段的集合，是學(xué)校文化建設(shè)工具箱中的重要工具和關(guān)鍵知識(shí)，是學(xué)校文化建設(shè)的登高之梯和創(chuàng)新之基，屬于管理基本功。[7]在遵循和使用“五步十七法”的基礎(chǔ)上，學(xué)校文化建設(shè)分步工作需要尤其關(guān)注和深入落實(shí)以下推進(jìn)點(diǎn)，再上高臺(tái)階。

其一，科學(xué)管理上臺(tái)階。為此，學(xué)校管理者需要學(xué)習(xí)以下幾方面知識(shí)。一是學(xué)習(xí)管理的價(jià)值知識(shí)，如管理目的、管理本質(zhì)、管理職能、國(guó)家教育政策和管理政策等，保持學(xué)校管理的高度。二是系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理的明述知識(shí)，如管理原理、理性框架、程序性知識(shí)等，掌握管理學(xué)的諸多知識(shí)框架，減少概念誤用，這樣能夠事半功倍，保持管理的專(zhuān)業(yè)性。三是學(xué)習(xí)管理的默會(huì)知識(shí)，即那些說(shuō)不清道不明卻又十分有用的東西，那些不想說(shuō)不能說(shuō)卻又有實(shí)在影響的東西，要慢慢領(lǐng)會(huì)和掌握，然后利用冗余和模糊、留白和間隙、妥協(xié)和缺憾等管理的剩余范疇，掌握學(xué)校管理微妙性均衡的道理。四是學(xué)習(xí)當(dāng)代的數(shù)據(jù)收集和分析技術(shù)，建設(shè)證據(jù)庫(kù)，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，保持管理的科學(xué)性。如此才能提高管理效能。

其二，民主管理上臺(tái)階。民主管理意識(shí)容易具備，但民主管理能力需要學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。20世紀(jì)90年代以來(lái)，管理取向越來(lái)越融合理性主義和人本主義，兼顧效率、質(zhì)量和人性關(guān)懷，績(jī)效的精確化計(jì)算和利他主義文化盛行，提倡組織間關(guān)系友好開(kāi)放，人與人之間減少戾氣、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，相信人人都有出彩的機(jī)會(huì)。在此背景下，學(xué)校管理者需要學(xué)習(xí)和落實(shí)賦權(quán)增能思想，掌握結(jié)構(gòu)賦權(quán)、分層賦權(quán)和集體賦權(quán)的方法，讓學(xué)校成員有機(jī)會(huì)不同程度地參與學(xué)校管理的不同方面，愿意建言獻(xiàn)策。只有這樣，他們才能認(rèn)同和擁護(hù)學(xué)校文化，自主參與建設(shè)過(guò)程，形成人人有事做、事事有結(jié)果的好的管理效果。人人自主，組織自轉(zhuǎn)，全員受益，從而將學(xué)校管理帶至成就人的至上之境。

其三，審美管理上臺(tái)階。高質(zhì)量的學(xué)校文化是慧于中、誠(chéng)于內(nèi)、秀于外的文化。[8]其中秀于外包括人之形象、言談舉止、物態(tài)表現(xiàn)美麗于外，這需要從升級(jí)改造師生的審美經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始。高質(zhì)量的學(xué)校文化能夠?yàn)閷W(xué)生學(xué)會(huì)過(guò)美好生活和審美人生打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。而價(jià)值系統(tǒng)是人生支柱和美好生活的核心，因此必須讓道德復(fù)興，讓精神繁榮，讓意義閃亮。學(xué)校文化建設(shè)要形成“讓生活值得一過(guò)”的最佳方案，通過(guò)強(qiáng)化意義、培育美德、學(xué)習(xí)價(jià)值等方法，完善師生的價(jià)值系統(tǒng)；通過(guò)平衡結(jié)構(gòu)、創(chuàng)造閑暇和養(yǎng)護(hù)友誼三種方式，提高師生雙方的良好生活能力；通過(guò)欣賞當(dāng)下、升級(jí)快樂(lè)、創(chuàng)造驚喜等方法，改造教師的審美經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而提升學(xué)生的審美水平和趣味，以更好地引領(lǐng)民族未來(lái)的審美方向。[9]

學(xué)校文化建設(shè)就是學(xué)校全部的教育生活，就是教育生活本身，就是學(xué)校日常管理的過(guò)程，就是學(xué)校循證改進(jìn)的過(guò)程，就是學(xué)校特色形成的過(guò)程。高質(zhì)量教育是框架清晰明確、細(xì)節(jié)精微審美、質(zhì)感飽滿(mǎn)優(yōu)良的教育，高質(zhì)量學(xué)校文化建設(shè)的目的，是引導(dǎo)學(xué)生持續(xù)樂(lè)觀(guān)地投入學(xué)習(xí)，幫助學(xué)校掌握系統(tǒng)思考與整體改進(jìn)的方法論和認(rèn)識(shí)論工具，建設(shè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)型學(xué)校，形成諸多高質(zhì)量教育群落，引導(dǎo)學(xué)校成員過(guò)一種氣質(zhì)優(yōu)雅、舉止從容、內(nèi)容完整、精神健康的美好教育生活。